Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Bienvenue sur le site web de Voyage Lumière. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement.

1. Présentation de la Société

Voyage Lumière est une agence de voyages spécialisée dans l'organisation de forfaits touristiques, d'itinéraires de voyage personnalisés, d'assurances voyage, d'assistance visa, de gestion de voyages d'affaires, et de planification de voyages de groupe, y compris le tourisme d'aventure. Notre adresse est : 315 Rue Saint-Honoré, Étage 4, 75001 Paris, Île-de-France, France. Vous pouvez nous contacter au +33 1 42 61 78 90.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site en ligne ou en réservant l'un de nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre plateforme en ligne ni nos services.

3. Services Proposés

4. Réservations et Paiements

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et à confirmation. Un paiement complet ou un acompte sera requis au moment de la réservation, selon le type de service. Les détails de paiement (prix, devises acceptées, modes de paiement) seront clairement indiqués au cours du processus de réservation. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les modifications ou annulations après confirmation.

5. Modifications et Annulations

Les conditions de modification et d'annulation varient en fonction du service et du prestataire. Ces conditions seront spécifiées au moment de la réservation. Des pénalités peuvent être appliquées en cas d'annulation ou de modification non conforme aux politiques applicables. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces conditions avant de confirmer votre réservation.

6. Responsabilités

Voyage Lumière agit en tant qu'intermédiaire entre le voyageur et les divers prestataires de services (compagnies aériennes, hôtels, etc.). Nous ne saurions être tenus responsables des actes, omissions, erreurs, représentations, garanties, violations ou négligences de ces prestataires ou de toute blessure corporelle, décès, dommage matériel, ou autres dommages ou dépenses résultant de ce qui précède.

Notre responsabilité se limite à l'organisation et à la réservation des services tels que décrits dans votre confirmation de voyage. Nous ne sommes pas responsables des retards, annulations, pertes ou dommages causés par des événements imprévus ou des cas de force majeure.

7. Documents de Voyage et Exigences

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez de tous les documents de voyage nécessaires (passeports, visas, certificats de santé, etc.) et que ceux-ci sont valides pour la durée de votre voyage. Nos informations sur les visas ou les exigences de santé sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas une vérification auprès des autorités compétentes.

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Voyage Lumière ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle françaises et internationales.

9. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

10. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige découlant de ou lié à l'utilisation de notre service sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Paris, France.

11. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Voyage Lumière, 315 Rue Saint-Honoré, Étage 4, 75001 Paris, Île-de-France, France.